Bestellen bij EP.nl

Wij streven ernaar om het bestelproces zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te houden. Op deze pagina staat een korte uitleg over het bestellen van een product op EP.nl. 

Artikel selecteren

In de hoofdnavigatie vindt u alle artikelen die u via EP.nl kunt bestellen. Nadat u een artikel heeft uitgekozen, drukt u op de button “in winkelmandje”. Het artikel komt dan in het winkelwagentje terecht. In het besteloverzicht van uw winkelmandje kunt u uw overige wensen aangeven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw keuze om de bestelling af te halen of te laten bezorgen, het meebestellen van accessoires, het EP:Serviceplan of door aan te geven of een oud artikel retour genomen moet worden. Vanuit dit besteloverzicht kunt u besluiten om verder te winkelen of om uw artikel definitief te bestellen. De prijzen op EP.nl zijn altijd inclusief BTW. Voor het gebruik van al onze betaalmogelijkheden iDEAL, Creditcard, betalen bij levering door de winkel en betalen in de winkel worden geen extra kosten berekend.

Uw bestelgegevens

Indien u er voor kiest om de bestelling te plaatsen, wordt u gevraagd om uw gegevens in te vullen in een formulier. Wij vragen deze gegevens om de bestelling naar u te kunnen versturen of uw gegevens te koppelen aan de bestelling, indien u deze komt afhalen in de winkel. U kunt tijdens het invullen van de gegevens gelijk een account aanmaken op EP.nl. Dit is handig om de volgende keer gelijk uw gegevens bij de hand te hebben als u ons bezoekt. U hoeft dan niet opnieuw in te loggen. Al uw (transactie)gegevens worden in een beveiligde omgeving met behulp van SSL versleuteld over het internet verstuurd. U herkent de veilige omgeving aan de groene balk en het slot in de adresbalk van uw browser.

Betalen

Als laatste stap in het bestelproces kunt u aangeven hoe u wenst te betalen. Wij hebben hiervoor diverse mogelijkheden ingericht: direct betalen via iDeal of pas betalen wanneer u het product ontvangt. Bij bestellingen die worden geleverd via PostNL of DHL, dient u online via iDeal of Creditcard te betalen. Komt u het product afhalen in de winkel dan kunt u zowel pinnen als contant betalen. Indien er bij de desbetreffende EP:Winkel een mobiel pinapparaat aanwezig is, kunt u uiteraard ook pinnen bij bezorging. Voor betaling met Creditcard accepteren wij alleen creditcards die vanuit Nederland zijn uitgegeven. Daarnaast kunnen wij betalingen vanuit het buitenland niet verwerken.

Orderbevestiging

Nadat u het product heeft besteld, ontvangt u via uw email een orderbevestiging, daarin staat ook vermeld of u al heeft betaald en op welke wijze. Bij het ontvangen van het product ontvangt u uw factuur die tevens dient als garantiebewijs. U ontvangt uw artikel binnen de aangegeven levertijd op uw orderbevestiging die u per e-mail ontvangt nadat u uw bestelling heeft geplaatst