Onze bestelprocedure is eenvoudig en overzichtelijk. Op deze pagina staat kort vermeld welke stappen u dient te doorlopen om een artikel te kunnen bestellen.
Artikel selecteren
In de hoofdnavigatie vindt u alle artikelen die u via de EP:Webshop kunt bestellen. Nadat u een artikel heeft uitgekozen, drukt u op de button “in winkelwagen”. Het artikel komt dan in het winkelwagentje terecht. U kunt dan kiezen of u nog wil doorwinkelen of naar uw winkelwagen wilt. Indien u kiest voor het laatste, komt u automatisch in uw besteloverzicht terecht. Hier ziet u het artikel dat u in uw winkelwagen heeft geplaatst. U heeft hier tevens de mogelijkheid om artikelen die bij het product passen te bestellen. Vanuit uw besteloverzicht kunt u besluiten om verder te winkelen of uw artikel definitief te bestellen. De prijzen op EP.nl zijn altijd inclusief BTW. Voor het gebruik van al onze betaalmogelijkheden iDEAL, Creditcard, betalen onder rembours of in de winkel, worden geen extra kosten berekend.
Uw bestelgegevens
Indien u er voor kiest om de bestelling te plaatsen, wordt u gevraagd om uw gegevens in te vullen in een formulier. Wij vragen deze om de bestelling naar u te kunnen versturen of uw gegevens te koppelen aan de bestelling, indien u deze komt afhalen in de winkel. U kunt tijdens het invullen van de gegevens gelijk een account aanmaken op EP.nl. Dit is handig om de volgende keer gelijk uw gegevens bij de hand te hebben als u ons bezoekt. U hoeft dan niet opnieuw in te loggen. Al uw (transactie)gegevens worden in een beveiligde omgeving met behulp van SSL versleuteld over het internet verstuurd. U herkent de veilige omgeving aan de groene balk en het slot in de adresbalk van uw browser.
Selecteren EP:Ondernemer
Na het invullen van uw gegevens krijgt u te zien welke ondernemer uw bestelling zal verzorgen. Dit is altijd de EP:Ondernemer die het dichtst bij u in de buurt zit op basis van postcodeselectie. Indien er meerdere ondernemers in uw omgeving aanwezig zijn, heeft u de keuze om zelf te kiezen bij welke ondernemer u de koop wilt sluiten. Vervolgens geeft u aan of u het product thuis bezorgd wilt krijgen of wilt afhalen in de winkel. De ondernemer neemt in beide gevallen telefonisch contact met u op om een afspraak te maken. Ook wanneer u heeft aangegeven het product in de winkel te willen afhalen, maken wij graag een afspraak. Zo kunnen wij garanderen dat het product ook daadwerkelijk aanwezig is wanneer u het komt afhalen. Indien u het artikel thuis wilt laten bezorgen, dan kunt u in het telefonische contact aangeven welke dag en welk tijdstip uw voorkeur heeft.
Betalen
Als laatste stap in het bestelproces kunt u aangeven hoe u wenst te betalen. Wij hebben hiervoor diverse mogelijkheden ingericht: direct betalen via iDeal of pas betalen wanneer u het product ontvangt. Komt u het product afhalen in de winkel dan kunt u zowel pinnen als contant betalen. Bij levering thuis kan er alleen contant worden betaald.
Orderbevestiging
Nadat u het product heeft besteld, ontvangt u via uw email een orderbevestiging, daarin staat ook vermeld of u al heeft betaald en op welke wijze. Bij het ontvangen van het product ontvangt u uw factuur die tevens dient als garantiebewijs.
U ontvangt uw artikel binnen 2 tot 4 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
